이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적) 이 약관은 아카소어게임즈（즉 에이씨에스게임즈 주식회사) (이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “임시이용자”란 일부 정보만 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.
4. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
5. “계정정보”란 이용자의 이용자번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 이용자가 회사에 제공한 정보와 게임이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.
6. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 캐릭터, 가상 화폐, 게임 아이템, 게임 장비 등을 포함하나 이에 한정되지 아니함)를 의미하며, 과금 여부를 기준으로 유료 콘텐츠와 무료 콘텐츠로 구분합니다.
7. “사이버 자산”이란 게임 속 ID, 캐릭터, 가상 화폐, 게임 아이템 및 게임 장비 등 비(非)실물의 자산을 의미합니다.
8. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
9. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
10. “게임서비스”란 회사가 제공하는 모든 모바일게임 서비스로서 이용자가 모바일 기기에서 실행하는 모바일게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.
11. “지식재산권”이란 특허권, 실용신안권, 디자인권 및 상표권 등을 총칭하며 게임서비스와 관련한 회사의 정신적 창작물이나 창작된 방법에 대해 인정하는 독점적인 권리를 의미하며, 여기에는 한국 국내 뿐만 아니라 해외의 권리도 포함됩니다.
12. “계열사”란 여하한 특정 주체에 관하여, 직접적으로 또는 간접적으로 해당 특정 주체를 지배하거나 해당 특정 주체의 지배를 받거나, 해당 특정 주체와 공통으로 타인의 지배를 받는 주체를 의미합니다. “지배”라 함은 소유권이나 의결권이 있는 지분, 계약 혹은 기타 방식을 통하여 직접적으로 또는 간접적으로 50% 이상의 지분을 보유하거나 혹은 관리 권한을 보유하는 것을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.
제3조 (회사정보 등의 제공) 회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 게임 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호 : 708-87-02175
5. 통신판매업 신고번호:제 2021-서울강남-02632호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
제4조 (약관의 효력 및 변경)① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제∙해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 이용자가 알아보기 쉽게 처리합니다.
② 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제26조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 회사가 제2항의 공지 또는 통지를 할 때 이용자가 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 내용도 함께 공지한 경우, 이용자가 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않거나, 동의의 의사표시를 하지 아니한 채 게임서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자가 개정약관 또는 이용정책 등에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제5조 (이용계약의 체결 및 적용)① 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 이 약관의 내용에 대하여 “동의”를 클릭하고(미성년자는 그 법정대리인이 동의하여야 합니다) 가입 절차를 완료하면 이용계약이 체결되며, 이로써 이용자는 이 약관 및 회사가 공표한 각 서비스 규정을 수락하고 그에 의한 구속을 받게 됩니다.
② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
1. 이용 신청 시에 허위 정보를 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우
4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
제6조 (운영정책)① 회사는 이 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항 및 게임서비스 내 질서를 유지하기 위해 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)을 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로만 사전에 공지할 수 있으며, 이 경우 사전 7일 또는 사전 30일 기간의 제한을 받지 아니합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 이용자의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제7조 (데이터 관리)① 이용자는 자체 비용과 책임으로 회사 환경(회사가 서비스 제공을 위한 컴퓨터, 통신시설 및 기타 하드웨어 및 소프트웨어, 제3자로부터 임차하였거나 혹은 제3자가 제공하여 사용하는 것을 포함합니다. 이하 같습니다)에서 보관하는 이용자의 데이터를 백업하여야 합니다. 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한, 이용자 데이터가 삭제되어 사후 복구가 불가능한 경우에 대해 아무런 책임도 부담하지 아니합니다.
② 회사는 서비스 종료 후 5일이 경과한 후, 관련 법령 상 보관의무가 있는 경우를 제외하고 종료된 서비스와 관련한 고객 데이터를 삭제할 수 있습니다. 해당 기간 경과 후, 회사는 이용자에게 이용자 데이터에 접근하거나 사용하거나 이용하는 것을 허용해야 하는 의무는 없습니다.
③ 회사는 합리적인 자료에 근거하여 법령을 위반하였다고 판단되는 고객 데이터나 기타 회사의 판단에 의해 부적절하다고 판단되는 고객 데이터에 대해, 관련 법령 상 보관의무가 있는 경우를 제외하고 고객에게 사전 통지 없이 즉시 삭제할 수 있습니다.
④ 이 약관의 다른 조항이 적용되지 않는 이상, 회사 서비스 중에서 고객 데이터 사용 혹은 이용과 관련한 모든 책임은 고객이 부담하며, 권리침해 등의 분쟁이 발생하는 경우 회사에게 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 아무런 책임도 부담하지 아니합니다.
제2장 개인정보 관리
제8조 (개인정보의 보호 및 사용)① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 외에 제3자가 제공하는 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 이용자의 닉네임‧캐릭터 사진‧상태정보 등은 게임서비스의 특성에 따라 타 이용자들에게 공개될 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제3장 이용계약 당사자의 의무
제9조 (회사의 의무)① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실·훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제10조 (이용자의 의무) ① 이용자는 게임서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 이용신청 또는 이용자 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위 및 회사의 허락 없이 사이버 자산을 실제 화폐 또는 실물과 교환하는 행위
3. 계정 및 비밀번호를 타인에게 누설하거나 제공하는 행위 또는 계정을 타인에게 빌려주거나 양도하여 사용하게 하는 행위
4. 회사가 인정하는 충전 방식 외의 기타 여하한 방식으로 충전하는 행위, 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
5. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 이용자의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위
6. 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
7. 회사가 지정한 루트가 아닌 루트로부터 취득한 자료 또는 정보를 사용하는 행위
8. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위, 민감한 정보와 국가의 법률 제도를 위반하는 정보를 발송하거나 전파하는 행위
9. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도 혹은 여하한 불법 용도로 이용하는 행위
10. 회사의 서비스를 이용하여 혹은 얻은 정보를 무단으로 복제·유통·조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
11. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인이 정상적으로 게임 서비스를 이용하는 것을 방해하거나 타인에게 피해를 입히는 행위
12. 회사나 타인의 저작권, 상표권, 특허권 등 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
13. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
14. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버(예: 카피서버, 사설서버 등)를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위
15. 회사 사이트 및 회사가 제공하는 소프트웨어(이를 포함하나 이에 한정되지 아니함)에 대한 수정, 리버스 엔지니어링(Reverse Engineering), 디컴파일(Decompile), 분해(Disassemble), 복제(copy) 또는 유포(distribute)하는 행위
16. 제3자 소프트웨어를 통해 또는 제3자 소프트웨어를 보조로 하여 회사의 게임을 사용하거나 회사의 서비스를 받는 행위 또는 게임 규칙을 위반하거나 게임의 공정성을 위반하는 행위
17. 회사의 제품과 온라인 서비스 시스템을 이용하여 인터넷의 정상 작동에 불리한 영향을 초래하는 여하한 행위
18. 회사의 서비스 시스템을 이용하여 회사에 불리한 행위를 하거나, 공공장소에서 회사 및 그 관련 서비스에 대한 부정적인 내용을 발표하는 행위
19. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
② 이용자의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자는 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다
④ 회사는 운영정책을 통해 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이용자는 이를 따라야 합니다.
1. 이용자의 계정명, 캐릭터명, 길드명 등 게임 내 각종 명칭의 이름 짓기 및 사용 규범
2. 채팅내용과 방법
3. 게임서비스 이용 방법
4. 카카오, 페이스북, 구글플러스 등 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책
제4장 서비스 이용 및 이용제한
제11조 (서비스의 제공)① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 이용자에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
② 회사는 이용자에게 게임서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스 이외의 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
④ 회사는 회사 서비스의 제공 및 이와 관련한 업무의 전부 혹은 일부를 회사의 계열사 혹은 기타 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회사 서비스의 전부 혹은 일부를 연령 요건을 충족하는 이용자, 본인 인증을 한 이용자, 가입 정보가 있는 이용자 및 기타 회사가 합리적으로 판단하는 필요한 조건을 충족한 이용자에 한하여 제공할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 이용)① 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공시간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.
② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 해킹 등 전자적 침해사고, 이용자들의 비정상적인 게임 이용, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
③ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 이용자는 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경·번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사 서비스 이용 시에 이용자는 스스로 비용을 부담하고 필요한 스마트폰 단말기, 스마트 장치, 통신기기, 운영체제, 통신 수단과 전력 등을 준비해야 합니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중단)① 회사는 원활한 게임서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그·오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
② 회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자·중단사유·보상조건 등을 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제26조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해서는 환급합니다.
제14조 (정보의 수집 등)① 회사는 이용자간에 이루어지는 채팅 내용을 저장·보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 이용자간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
② 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 이용자에게 고지합니다. 다만, 제10조에 따른 금지행위의 조사·처리·확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 이용자의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집·활용할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 이용자는 승낙하거나 거절할 수 있으며, 이용자가 제공을 거절할 경우, 회사가 제공하는 상응한 서비스를 이용할 수 없거나 혹은 지속적으로 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
제15조 (광고의 제공)① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 게임서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 이용자에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 이용자의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 이용자의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제16조 (저작권 등의 귀속) ① 회사가 제공하는 제품 및 서비스와 관련된 모든 정보, 자료, 기술(관련한 소프트웨어 포함)의 저작권, 특허권, 상표, 영업비밀, 기타 지적재산권, 소유권 혹은 기타 권리는 모두 회사 혹은 그 권리인에게 있습니다.
② 제1항과 관련해, 이용자는 다음 각 호의 사항을 이해하고 동의합니다.
1. 회사가 제공하는 모든 서버 내 데이터(사이버 자산 등을 포함하나 이에 한정되지 아니합니다)는 모두 회사의 소유입니다. 회사는 이용자가 정상적인 서비스를 이용하는 것에 영향을 미치지 아니하는 한도에서 서버 내 전부 혹은 일부 데이터의 보류 혹은 삭제를 결정할 수 있습니다.
2. 회사의 상품이나 서비스 중의 각종 사이버 자산의 데이터는 회사가 제공하는 서비스의 일부분으로서 그 소유권은 회사에 있습니다. 이용자는 법률 규정과 게임 규칙에 부합되는 상황에 한하여 게임 서버 내 데이터를 이용할 수 있으며, 게임 행위와 충전 행위를 통하여 일부 사이버 자산을 사용할 수 있습니다.
3. 이 약관에서 말하는 이용자의 “사이버 자산의 교환·양도”라 함은 사이버 자산 사용권의 교환·양도를 의미하며, 회원은 사이버 자산의 소유권을 교환·양도할 수는 없습니다.
③ 이용자는 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ 이용자는 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 이용자 또는 다른 이용자가 게임 애플리케이션 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
⑤ 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 이용자의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 이용자의 명시적인 동의가 없이 이용하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.
⑦ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 이용자는 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
⑧ 이 조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 이용자 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제17조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)① 상품이나 서비스 제공 시에 회사는 일부 상품과 서비스에 대해 일정한 비용을 수취할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 관련한 화면에서 명확히 안내할 것입니다. 만약 이용자가 해당 비용의 지불을 거절할 경우, 관련한 상품이나 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사의 유료 상품과 서비스에 대해 이용자는 회사가 정한 요금 정책에 따라 구매하여야 합니다. 게임서비스 내에서 이용자가 구매한 유료 콘텐츠는 해당 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 모바일 기기에서만 이용할 수 있습니다.
② 이용자가 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제12조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.
제18조 (이용자에 대한 서비스 이용제한) ① 이용자는 제10조에 따른 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 이용자의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제19조 제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다.
1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한
2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 이용자 캐릭터의 이용을 제한
3. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 이용자 계정의 이용을 제한. 동일 이용자가 등록한 계정 중에서 어느 한 계정이나 여러 개 계정이 본 이용약관의 약정을 위반한 행위가 발생되는 경우, 회사는 실제 상황에 따라 해당 이용자 명의의 일부 혹은 전부 계정에 대한 서비스를 중단, 종료하거나 혹은 해당 이용자 명의의 일부 혹은 전부 계정을 말소시킬 수 있습니다.
4. 이용자 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 이용자의 게임서비스 이용을 제한
② 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
제19조 (이용제한 조치의 사유와 절차)① 회사는 제18조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제10조에 따른 금지행위의 내용·정도·횟수·결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.
② 회사가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
1. 이용제한 조치의 사유
2. 이용제한 조치의 유형 및 기간
3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
제20조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차) 이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 그 사유를 기재하여 odkrcs@archosaur-game.com로 제출하여야 합니다.
제5장 청약철회 및 이용계약의 해지
제21조 (대금결제) ① 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
② 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
제22조 (청약 철회 등)① 회사와 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없으며, 이 경우 회사는 청약철회가 제한되는 유료콘텐츠에 대해서 In-App결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시합니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
3. 묶음형으로 판매된 유료콘텐츠의 일부가 사용된 경우 또는 회수가 불가능한 경우
4. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우. 이 때 유료콘텐츠를 개봉(예: 보관함에서 이동시킨 경우 등)하거나 사용하기 버튼을 클릭한 경우에는 이용자가 사용 의사를 밝힌 것으로 판단할 수 있으며, 또한 전체 혹은 일부 사용으로 인하여 게임 서비스 내에서 구매할 수 있는 기본 단위가 훼손되었을 시에도 회사는 이용자가 사용 의사를 밝힌 것으로 판단합니다. 또한 메시지함 및 선물함 등 유료콘텐츠의 송수신과 관련된 화면에서 수락 등의 동의 과정을 거친 경우 이는 이용자가 사용 의사를 밝힌 것으로 판단합니다. 해당 사항은 고객의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었고 이에 대해 회사의 귀책사유가 없는 경우도 포함합니다.
5. 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관계법령에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠
③ 이용자가 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙(예: 플랫폼사업자에 등록된 개인정보, 오픈마켓사업자의 구매 또는 결제내역 및 가족관계 증명서와 같이 고객의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었다는 것을 확인할 수 있는 서류 등)을 요구할 수 있습니다.
④ 선물하기 기능을 통하여 다른 이용자에게 선물한 유료콘텐츠는 수령인의 수령 의사표시가 없거나 수령을 거절할 경우에는 청약철회 및 환불할 수 있습니다.
⑤ 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(예: 통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
⑥ 이용자가 실제 정상적인 구매내역이 기록되는 이용대금의 결제를 통하지 않고 게임 서비스 중에 보상으로 취득하거나, 회사가 내부 이벤트 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 지급한 콘텐츠는 환불되지 않습니다
⑦ 제1항부터 제6항까지의 규정에 따라 청약철회 또는 환불이 이루어질 경우, 회사는 환불은 납부 확인이 된 경우에 한해 재화 등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내 구매한 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 서비스를 사용하고 있는 단말기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓사업자의 환불 운영정책이 적용될 수 있으며, 자세한 환불 신청 절차는 회사 웹사이트 또는 게임 서비스 내에 공지된 바에 따릅니다. 또한 이 경우 게임 내에서 이용자가 취득한 사이버자산 중 이용자에게 환불된 부분은 이용자로부터 회수됩니다.
⑧ 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
⑨ 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 결제취소를 요청하시는 경우 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청하며, 이용자는 그러한 서류를 제출해야 합니다.
⑩ 청약철회 및 환불 등을 요구할 경우에는 회사 고객센터 또는 회사가 지정한 위탁업체에 별도의 개인정보 처리에 대한 동의 과정을 거친 후 회사의 구매내역 확인에 의해 진행되며, 이 과정 중 플랫폼사업자, 오픈마켓사업자를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 진행됩니다.
제23조 (계약 해지 등)① 이용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 이용자 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴로 인해 이용자가 게임서비스 내에서 보유한 게임이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.
② 회사는 이용자가 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 이용자의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 이용자에게 통지합니다.
제6장 손해배상 및 면책조항 등
제24조 (손해배상)① 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다
② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공하는 경우에 이용자가 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제25조 (회사의 면책)회사 또는 회사의 임직원의 고의 또는 중과실에 기인한 것이 아닌 한, 회사는 다음 각 호와 같이 면책됩니다.
1. 회사는 해킹 등 전자적 침해사고, 이용자의 비정상적인 게임 이용, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 이용자에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 이용자가 게임서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 다른 이용자 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 이용자의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임 머니 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 이용자가 이용자 계정 비밀번호, 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다.
10. 이용자가 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
11. 이용자가 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
12. 회사는 임시이용자가 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
13. 회사가 본 이용약관의 약정에 따라 서비스를 제공, 중단, 종료 혹은 변경한 경우, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
14. 이용자가 본 이용약관에서 약정한 의무를 위반하여 발생된 손실에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
15. 프로그램 버그로 초래된 데이터 이상 등을 포함한 서비스의 이상이 발생한 경우, 회사는 이상이 발생한 서버의 데이터를 일정 시점으로 복구할 수 있으며 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
16. 적용 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 회사는 이용자에게 어떠한 명시적이거나 묵시적인 보증도 제공하지 아니합니다. 해당 보증에는 회사가 제공하는 상품과 서비스가 반드시 이용자의 요구를 만족시킬 수 있다는 점, 서비스를 중단하지 않을 것이라는 점, 상품과 서비스의 신뢰성, 완전성, 적시성, 안전성, 오류 및 바이러스가 없다는 점 및 정보가 정확하게 적시에 원활하게 전송될 수 있다는 점 등을 포함하나 이에 한정되지 아니합니다.
17. 적용 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 회사 회원이 회사의 게임서비스를 사용함으로 인하여 초래되거나, 혹은 여하한 부분에서 회사의 게임서비스와 관련되는 여하한 우발적이거나 비(非)직접적이거나 특수한 혹은 간적접적인 손해 또는 청구(인신 상해로 인하거나, 프라이버시의 누설로 인하거나, 또는 신용이나 합리적인 신중 의무를 포함한 여하한 책임을 이행하지 못하여 인하거나, 과실이나 여하한 기타 금전상의 손실 또는 기타 손실로 인하여 초래되는 손해배상을 포함하나 이에 한정되지 아니함)에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
18. 기타 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 인하여 발생된 손실에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
제26조 (이용자에 대한 통지)① 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자의 전자우편주소, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제27조 (재판권 및 준거법)이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
제28조 (이용자의 고충처리 및 분쟁해결)
① 회사는 이용자의 편의를 고려하여 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 이용자의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 제26조 제1항에 따라 통지합니다.
③ 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
<부칙>
시행일자 :2022년 8월 11일